Autor: José Luis Feijoó (compilador)Ed.: Ugerman Editor
Año: 2008
Un libro para tener en cuenta
La industria del turismo ocupa el cuarto lugar en el ingreso de divisas por exportaciones de bienes y servicios.
Adicionalmente, la llegada de turismo receptivo de la Argentina fue amplio, donde estas personas gastaron mas de 3.000 millones de dolares.
Este libro ofrece un serie de herramientas de Management, orientada a contribuir con el desempeño profesional.
La incorporación de estas herramientas de gestión empresarial a la industria del Turismo, se torna un imperativo clave y marca un desafió para los profesionales a cargo de las diversas áreas que la integran.
Bajo ese concepto, se vuelcan experiencias en el tratamiento de cada uno de los capítulos, concibiendo un obra ágil, con foco en la gestión de los dos activos claves en toda organización: Recursos Humanos y clientes... dos caras de un misma moneda.
